Verbalna komunikacija

verbalna komunikacija

Verbalna komunikacija organski dolazi u svim vrstama aktivnosti pojedinac, na primjer, profesionalne ili društvene, kao aktivnost je nemoguće bez komunikacije. Verbalno komunikativna interakcija može se ostvariti nekoliko pojedinaca, ili barem dva. Verbalna komunikacija međusobno i namjerno, kao i društveno. Oblik manifestacije verbalne komunikacije smatra se verbalno ponašanje, reakcije komunikacijskih partnera.

Bonton verbalna komunikacija

Govor etiketa i pravila komunikacije su verbalno sustav pravila ponašanja i nepromjenjiva formula uljudnog komuniciranja. Posjedovanje verbalne komunikacije etiketa pomaže steći kredibilitet, gradi povjerenje i poštovanje. Razvoj kanonima verbalnog etiketa, usklađenost, pridonosi osjećaju kako bi bili sigurni osoba ne osjećaj neugodnosti i teškoće u komunikaciji.

Obvezno pratite bonton govora komunikacije u poslovne interakcije s partnerima ostavlja dobar dojam o osobi i cijelog društva, podržava pozitivan i atraktivnu sliku.

Bonton od verbalne komunikacije zbog nacionalna obilježja, kao i svaki narod u toku svog razvoja, razviti vlastiti sustav pravila verbalnog ponašanja. U našem modernom društvu, posebno je vrijedna svojstva kao što su točnost, takt, ljubaznost, ljubaznost, tolerancija, ljubaznost, izdržljivost.

Video: leksikologije. psihologija govor. Puna verzija

Takt zove etički kanon uključuje razumijevanje interakcije zvučnika partnera, izbjegavanje neprikladnih komentara i pitanja, raspravljati neugodne teme.

Ljubaznošću zahtijeva sposobnost predvidjeti moguće replike pitanje i traži partnera za komunikaciju, spremnost za raspravu u detalje s njim sve bitne trenutke razgovora.

Tolerancija podrazumijeva pod opušteni stav prema mogućim razlikama u stajalištima i stavovima, izbjegavajući oštre težinu na sudu. Potrebno je poštovati stavove drugih osoba, nastojati shvatiti zašto oni su formirali jednu ili drugu poziciju. S tolerancije usko povezana osobne kvalitete poput dosljednosti, što je sposobnost da smireno i ustrajno reagirati na iznenadne ili netaktičan i pitanje replika sugovornika.

Goodwill je potrebno, ne samo u odnosu na komunikacijskog partnera, ali u toku samog razgovora, u svom obliku i sadržaju, u izboru riječi i intonacije.

Bonton verbalna komunikacija ima blizak odnos s etikom koja propisuje kanone moralnog ponašanja. Bonton uključuje korištenje verbalne komunikacije u određenim stilovima ponašanja i vanjskog izraza ljubaznošću formula na određene verbalne akcije.

Poštivanje zahtjeva etiketa će se smatrati obmana i licemjerja drugih krši pravila etike. U isto vrijeme etičkog ponašanja koje nije u pratnji poštivanje kanonima etiketa, to će neizbježno proizvesti nepovoljan dojam i dovesti do sumnje u moralne kvalitete pojedinih karakteristika. Stoga, kada je potrebno usmeno priopćenje slijediti čitav niz etičkih i etiketa kanonima, koji su usko povezani. Takav kompleks uključuje, prije svega, uljudan i prijateljski stav prema sugovorniku. Strogo je zabranjeno staviti drugu stranu pomoću verbalnih sredstava uvrede, uvrede, izražavanje prezira. Također je preporučeno da se izbjegne izravan razgovor negativne ocjene sugovornik osobnost ocijeniti samo određene radnje, dok su svjesni.

U inteligentan razgovor obrazovane pojedince je neprihvatljivo da koristite oštre riječi, opscen izraze, arogantan, bezobrazan govor formule. U praktičnom smislu, te verbalne formulacije također se smatraju neprikladnim, jer oni nikada ne mogu dovesti do postizanja željene komunikacije s rezultatima.

Pristojnost u komunikacijskoj interakciji je usmjeren na razumijevanje situacije u cjelini, uzimajući u obzir dobnu skupinu, spol, stručnu i društvenu poziciju sugovornika. Ti faktori određuju stupanj formalnosti komunikacije, odrediti izbor etiketa formulama prikladne teme za raspravu.

Govoreći partner treba biti skroman u samovrjednovanja, pokušati nametnuti osobne prosudbe, izbjeći nepotrebna kategoričan i categoricalness govor.

Nadalje, treba usmjeriti svu pažnju na komunikacijskog partnera, pokazati interes za njegove ličnosti, mišljenja, uzeti u obzir svoj interes za određenu temu. Također je potrebno uzeti u obzir mogućnost sugovorniku da spoznaju i razumiju značenje izraza govornikove. Stoga je potrebno u toku monologa dati mu vremena da „daha” i fokus. U tu svrhu potrebno je kako bi se izbjeglo pretjerano duge rečenice, korisno je napraviti male intervale tijekom poziva koristite verbalni formulu održavanja kontakta. komunikacijske norme određuju i ponašanje slušatelja.

Govor etiketa i komunikacijskih pravila za slušanje na prvom mjestu, ukazuju na potrebu da se na vrijeme i staviti stvari kako bi mogli slušati govornika.

Tijekom rasprave osoba mora podnijeti zahtjev za govoriti s poštovanjem i strpljivo s ciljem da pažljivo slušati sve informacije do kraja. Službeni verbalna komunikacija je apsolutno neprihvatljivo za prekid komunikacije partnera, za vrijeme njegova monolog umetnuti razne komentare, posebno onih koji negativno okarakterizirati presude i zvučnika zahtjeve. Slušaj, kao i govor, on bi trebao usmjeriti pozornost na svom sugovorniku, istaknuti svoj interes za suradnju s njim.

Govor etiketa, pravila komunikacije i etičkih standarda također pokriti i pisani jezik.

Govor sredstva komunikacije

Verbalno (potpisao) komunikativna interakcija događa s riječima. Ljudski govor se smatra verbalne sredstvo komunikacije. Istraživanja su pokazala da je moderna „Homo sapiens”, po danu kaže oko 30 tisuća riječi, a sat vremena oko tri tisuće. Riječi čine razne verbalne tekstova, koje se formiraju prema namjenama communicants, na primjer, nešto objaviti ili naučiti izraziti stav ili potiču na nešto. Takvi tekstovi su pismeni ili usmeni. Shvatili su jezične sustave, koji su sustav znakova i metode njihove kombinacije. Jezik sustavi su jedna vrsta alata kako bi se olakšalo izražavanje misli, izražavanja osjećaja i želje ispitanika. Oni su najvažnije sredstvo verbalne komunikacije.

Jezik kao sredstvo verbalne komunikacije ima drugačiju svrhu. On djeluje kao središnji putem komunikacijske interakcije. U tu svrhu na jezik sustava, ljudi imaju sposobnost da u potpunosti interakciju u društvu u cjelini i sa glumcima pojedinačno. Takvo imenovanje jezičnih sustava je njihova komunikativna funkcija. Uz komunikacijske funkcije jezika kao sredstva verbalne komunikacije ima brojne druge funkcije, kao što spoznaje, kumulativna, strukturnih, emocionalno, kontaktoustanavlivayuschaya i nacionalnosti.

Kognitivni funkcija jezika je izraz djelovanja ljudske svijesti. Doista, značajan dio informacija o vanjskom svijetu, ljudi se kroz jezik.

Akumulirani funkcija uključuje nakupljanje i očuvanje iskustva, skladištenje znanja za uporabu kasnije u životu. U svakodnevnom životu ljudi spašeno dnevnike ili bilježnice. Svojevrsno „bilježnice”, baština cijelog čovječanstva je sve vrste spomenika pisanja i književnosti.

Konstruktivna uloga je da se formira ideja i različitih mišljenja. S idejom jezičnih sustava, postaje materijalna ljuska i zvučni oblik. Izraziti riječima, misao postaje jasna i razumljiva, pogotovo za pojedinca koji je izražen.

Emocionalna funkcija je jedan od alata za izražavanje osjećaja i emocionalnih stanja. Ova funkcija se provodi pomoću govora samo kad je izravno izraz emocionalnog odnosa pojedinca prema podacima koje je prijavio. Ključnu ulogu odigrao intonacije.

Kontaktoustanavlivayuschaya funkcija izražava se u uspostavljanju kontakta između pojedinaca. S vremena na vrijeme komunikacije može biti besciljno, a njegova informativna vrijednost može biti nula, što znači priprema teren za daljnji produktivnog dijaloga i povjerenja.

Etnički funkcija leži u ujedinjenja naroda.

Govor i govorna komunikacija

Govor - bitan je dio komunikacijske interakcije između ljudi, koji se koristi za izražavanje svojih misli, emocionalne osjećaje, ciljevima i planovima. Uz verbalne komunikacije pojedinac ima sposobnost za interakciju s okolnim društva. Svaki govor usmjeren na inteligencija, osjećaji, misli i želje publike.

U kontekstu komunikacijske interakcije verbalnog govora karakterizira nizom psiholoških osobina koje odražavaju pojedinca (osobni) i grupe (kolektivni) karakteristikama ljudi koji dolaze u verbalne interakcije. To uključuje informacije sadržaja, jasnoće, bogatstvo, ekspresivnost, vozdeystvennost. Ta svojstva su zbog raznih vještina, kao što je logično da se izraze, da se postigne jedinstvo značenju izraza, koristite paralingvističkoj sredstva za primjenu kinetička tehnika koje se koriste izvanjezičnom detalje komunikacije.

Izvanjski izraz osjećaja i emocionalnih stanja, kao i stav samog govornika protiv onoga što on kaže se zove izražajan govor. Alati uključuju izražajne izraze lica i geste, ritam, intonaciju, naglasci, intervalima i naglascima, aforizama i šale. Neki ljudi, nažalost, opravdano korištenje oštrih riječi i psovke tijekom razgovora to govor značajku. Smatraju vulgarnost sastavni dio jezičnog sustava, koji ima utjecaj na cijelu govora kulture i bontona.

Informativnosti govora zbog važnosti zvučale poruke za sugovornika. Izvrstan primjer niskim sadržajem informacija materijala sljedeće izjave: „voda mokra”, „riba nalazi u vodi”, itd Informativnosti govora je povećana za 15%, uz pravilnu uporabu intonaciju i pauze.

Vozdeystvennost govor i mogućnost njegovog utjecaja na komunikacijskog partnera, usmjerava svoje misli i akcije u pravom smjeru.

Verbalne komunikacija se koristi za ekspresiju određenog komunikacijske namjere zvučnika i član komunikacijskih komponenata koje imaju različite funkcije. Stanje učinkovite komunikacije je složen, višeznačan kategorija koja predstavlja jedinstvo jezičnog razumijevanja, kulturnih i socijalnih vještina, psihološki doživljaj.

Učinkovita verbalna komunikacija odnosi se ne samo majstorstvo jezika i jezičnih vještina, ali i znanje povezana s razumijevanjem verbalne komunikacije obrasce u cjelovitosti i međusobnoj povezanosti svih njegovih komponenti, odnosno materijalne i duhovne kulture jezika, strukturne i sadržajne-uređaj aktivnosti obscheniya- sociokulturne kanoni i modeli verbalno komunikacija i sur.

Vrste govora komunikacije

To je glavni mehanizam verbalne komunikacije. Glasovna komunikacija odvija putem jezičnih sustava. Verbalna komunikacija je unutarnja i vanjska fokus. Vanjski verbalne komunikacije, pak, govori i piše. Verbalno verbalne interakcije je podijeljen u monologa i dijaloška.

Vrste verbalne komunikacije usko su povezani. Oni su ujedinjeni izgovarajući riječi tiho ili glasno. Uz svaku od tih vrsta verbalne komunikacije subjektivnih ima određene karakteristike. Ideja ne može biti formulirana bez jezičnog sustava i materijala verbalnih procesa. U pripremi za usmeni ili pisani jezik razlikovati srednju fazu izgovora samog teksta. Ova faza se naziva unutarnji govor.

Vanjski pisani jezik posredovan teksta. To je više koncentrirana u svom sadržaju od izgovorenog. Pod verbalnog pisani govor razumjeti verbalno procesa uz uporabu pisane simbole. Pisani govor zvukova koji kompliciranim odnosima koje oblikuju slova uočljive slušno pomagalo, vidljiva oku, a ponovljivi pojedinac rechedvizheny. Iz toga slijedi da je pisani jezik temelji se na usmeni.

Zvučni govor, izgovorio netko zove govorni jezik. To je ograničen prostorom i vremenom koje je utisnut na svom karakteru, jer u osnovi, komunikacijski partneri su u očima ili sluha jedni druge. Značajno mijenja prirodu verbalne komunikacije s emitiranjem kada publika nema odgovor replika značajke.

Verbalna komunikacija može se klasificirati prema sadržaju, odnosno materijala, kognitivne (spoznajne), uređaj (emocionalno), motivacija, aktivnosti. Može se klasificirati prema primijenjenoj tehnologiji i interakcije ovisno o zadacima, naime, kontaktne maske, sekularna komunikacije, formalna uloga i poslovne komunikacije, međuljudskih, manipulativan komunikacije.

Materijal komunikacija je razmjena aktivnosti proizvoda. Kognitivna ili kognitivna komunikacija uključuje razmjenu podataka, znanja i iskustva. Emocionalna ili interakcija UREĐAJ sadrži emocionalno stanje razmjena između pojedinaca, su došli u komunikaciji. Motivacija interakcija - je razmjena namjere, motive, ciljeve, interese, planovima i potrebama. Aktivnost obuhvaća razmjenu komunikacijske vještine, provodi kao rezultat zajedničkog djelovanja.

Kontakt maska ​​je formalni komunikacija, što je nedostatak želje da se shvati i uzeti u obzir karakteristike pojedinog partnera.

Bit sekularni dijalog leži u njegovoj nevažnosti. Drugim riječima, komunikacije pojedinci ne govore o tome što oni misle, nego o tome što je potrebno reći u danim okolnostima.

Formalno temeljene na ulogama komunikacija je u regulaciji i održavanju, u kojoj je glavnu ulogu glumi socijalni status sugovornika i njegovo mjesto u službene ili društvene hijerarhije.

poslovna komunikacija Smatra se proces interakcija se odvija u kojoj je razmjena podataka porukama kako bi se postigao željeni rezultat.

interpersonalna komunikacija ili se također naziva intimna-osobna komunikacija, to je ostvarenje temeljne strukture ličnosti. Manipulativna interakcija s ciljem dobivanja prednosti sugovornika.

Kultura komunikacije i govora etiketa

Jedan od glavnih kriterija kulture pojedinca smatra se da je kulturni nivo svog govora. Dakle, svaka osoba treba nastojati poboljšati svoje vlastite stilove komunikacije i govora etiketa. Razina govora ovisi ne samo o sposobnosti da se izbjegne pogreške u komunikaciji, ali i iz želje da redovito obogaćuje vokabular, slušanja i želje da razumiju partnera da poštuje svoje stavove, sposobnost da izabere prave riječi, ovisno o situaciji interakcije.

To se smatra jednim od najvažnijih karakteristika svojstvenih pojedinca. To je stil komunikacijske interakcije ovisi o dojmu da ljudi čine na okolno društvo.

To pojedinac ima sposobnost da se privlači njegovu društvu osobnosti, drugih pojedinaca ili, naprotiv, oni odbijaju. Također možemo pokazati snažan utjecaj na raspoloženje komunikacijskih partnera. Dakle, kultura verbalne komunikacije nastaje iz sposobnosti za slušanje zvučnika, govor etiketa, u skladu s pravilima dobrog ukusa.

Često, ljudi su ponese temu za razgovor, zaboravite o kulturi komunikacije interakcije. Oni pokušavaju nametnuti svoje vlastite prosudbe partnera, stavove i poglede na temu razgovora, ne pokušati doći do pulta, što uzrokuje vaš protivnik i jednostavno ne sluša, što u konačnici dovodi do zanemarivanja govora etiketa i kraj praćenje onoga što oni govore.

Kultura komunikacije i govora etiketa zabranjuje vršiti bilo kakav pritisak na suigrač razgovora. Osim činjenice da je nametanje vlastite pozicije izgleda prilično ružno izvana, to je također bez rezultata. Takvo ponašanje će uzrokovati najvjerojatnije obrambeni odgovor od partnera, u najboljem slučaju, dovesti do neučinkovitosti razgovor, au najgorem - do konfliktnih situacija.

Video: Zanimljiva igra s mlađim skupini djece u razvoju govora, govorna komunikacija "brbljav povrće"

Ako se komunikacijski partner ne sluša njegov protivnik, stalno prekidajući ga, ne dopuštajući da se završi, onda to neće biti samo demonstracija nedostatka kulture govora, ali i nepoštivanje za pojedinog partnera koji karakterizira izvor, koji se ne može čuti, to nije pozitivna. Slušanje je sastavni dio kulture komunikacijske interakcije.

Verbalna komunikacija alat i govor etiketa danas se smatraju dvije najvažnije komponente za uspjeh, kako u komunikaciji tako iu drugim djelatnostima. Oni doprinose uspostavljanju kontakata s ljudima, poboljšati učinkovitost komunikacije, odbijanju masovnu publiku na svojoj poziciji. Utjecaj govora o stilovima ponašanja govornikove je neprocjenjiva.

Značajke verbalne komunikacije

To je danas jedan od glavnih mehanizam ljudskih komunikacija. Ona dolazi od pojedinca do pojedinca, nekoliko ili mnogo. Vrlo pojednostavljeno komunikacijski proces se može prikazati na ovaj način - s jedne strane tu govori objekta (informacije pošiljatelja), as druge - primatelja informacija ili slušanje predmeta (primatelja). Pošiljatelj i primatelj reagirali emitirati informacije u obliku niza koja se sastoji od niza slova, zvukovi itd Za primanje podataka mora biti dostupan određeni adekvatnosti sustava osnovne poruke i stvarnost, koja je poznata i govornik i slušatelj. Takav sustav korespondencija naziva jezični sustav ili jezik.

Razlika od jezika i govora je dostupna kategorija u jezičnom sustavu, dok on sadrži kontinuirani niz (kontinuum). Iz toga slijedi da je komunikativna Proces se sastoji od šest dijelova: kontakt i poruku, pošiljatelj i primatelj, a valjanost koda. Ljudska osoba je uvijek izvor govora, jer nije osoba govori, a njegova osobnost.

Pogotovo verbalne komunikacije ciljevi su promatrane, koji se može podesiti. Uostalom, oni imaju blizak odnos s Potrebe pojedinca u komunikacijskoj utjecaj na pojedince, na primjer, želja da se proizvesti određeni učinak, uvjeriti u bilo što, uzrokuju nikakve emocije, itd Također razlikovati procesu donošenja ciljane govora koji nisu u općem smislu komunikacijske interakcije, na primjer, zatvorenik u samici nije govor za komunikaciju, a ne zaboraviti riječi, rečenica struktura i njihov zvuk.

Glavni dio svakog ciljnog postavljanje govornog procesa kako bi se dalje aspekt morala, što isključuje svjesno obmane, laži, itd dezinformacija.